中小企業のDX現場で起きていること

DXの推進は、政府・経産省からも強く促されており、多くの中小企業が取り組みを始めています。しかし実際の現場では、次のような声が後を絶ちません。

• システムを導入したが業務は何も変わっていない
• IT投資をしたが利益が増えない・コストが増えただけ
• 新しいツールを入れたが現場が誰も使わない
• DXと言われても何から始めれば良いかわからない

これらの悩みは「DXの失敗」として数値にも表れています。本調査では日本の中小企業を対象にDXの実態を調査し、成功率わずか21%という現実が明らかになりました。

DX導入率：43%の内訳

調査の結果、中小企業全体のDX導入状況は以下の通りです。

DX投資額の実態

DXへの年間投資額は、多くの企業が500万円未満に集中しています。

DX成功率21%の衝撃

DXを導入した企業の中で、実際に「成功」と言えるのはどのくらいの割合でしょうか。調査結果は、多くの経営者にとって衝撃的な数値となりました。

DXが失敗する5つの理由

なぜ多くのDXが失敗するのか。調査から見えてきた主な要因を分析します。

業界別DX導入率

業界によってDX導入の進捗には大きな差があります。IT業界や製造業でDXが進む一方、建設業・サービス業では遅れが目立ちます。

DX成功企業の3つの共通点

成功率21%の企業には、明確な共通点がありました。失敗企業との違いを分析します。

DXを成功させる3ステップ

調査結果から見えてきたDX成功の方程式は、以下の順序で進めることです。

• 01

  業務を可視化する

  誰が・どの業務に・どれくらいの時間を使っているかを整理します。現状の業務フローを「見える化」することが全てのスタート地点です。ここを飛ばしてIT導入に進むことが、失敗の最大原因（64%）です。

• 02

  業務を改善する（まずITなし）

  不要な業務を削減し、承認フローを整理します。「そもそもこの業務は必要か？」を問い直すことで、DXの効果が数倍になります。

• 03

  IT導入で自動化・加速させる

  整理された業務にITを導入することで初めてDXの効果が最大化します。DXはITプロジェクトではなく、経営改革です。