人事・組織改変支援実績|「属人経営からの脱却」と「成長できる組織構造」の再設計

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人事・組織改変支援実績

「属人経営からの脱却」と「成長できる組織構造」の再設計

2026年3月24日 業務改善レポート 読了目安:10分

誰が何を決めているのか曖昧・評価基準が不透明・人に依存して業務が回っている——これらはすべて組織設計の不在が原因だ。人事制度単体ではなく、「組織構造 × 権限設計 × 評価制度」を一体で再設計することが、持続的に成長できる組織への唯一の転換路である。

3軸 組織構造・権限設計
評価制度の
一体再設計
属人化 解消することで
スケーラブルな
組織が生まれる
3〜5 評価項目の
推奨数(シンプルさ
が定着の鍵)
kintone 等を活用した
低コスト運用
定着支援
Overview — 人事・組織改革の本質

制度を作るだけでは
何も変わらない

人事制度や組織改革は単体では機能しない。「組織構造」「権限設計」「評価制度」——この3つが揃って初めて、企業は成長する。属人化を排除し、仕組みで成果が出る組織に転換することが本質だ。

変えるべきは制度ではなく、
組織の構造そのものだ。
— GRON HR & ORG REPORT 2026

自社の組織構造を診断する

属人化・権限の曖昧さ・評価制度の機能不全——現状の組織課題を無料で診断し、優先すべき改善領域を明確にします。

Reform 01 — 部署設計

人に合わせるのではなく、
機能で分けることが前提

ORGANIZATIONAL STRUCTURE DESIGN
組織に必要な部署設計
本質:部署設計の目的は「役割の明確化」。人に合わせるのではなく、機能で分けることが前提となる
中小企業モデル — 必須機能
  • 営業(売上創出)
  • マーケティング(集客・需要創出)
  • オペレーション(業務遂行・納品)
  • 管理(経理・総務・人事)
  • DX推進 / IT管理
  • データ分析 / 経営企画
  • カスタマーサクセス(継続収益)
支援成果
  • 部署ごとの役割明確化
  • 責任所在の可視化
  • 部門間の連携改善
注意するポイント
  • 人基準で組織を作ると崩壊する:機能起点で設計し直す
  • 小規模でも役割は分ける:3名でも機能は定義できる
  • 兼務はOKだが責任は分ける:兼務≠無責任
失敗事例

「営業も管理も全部同じ人がやっている状態」——役割の分担がなく、その人が休むと業務が止まる。スケール不可能な構造の典型例。

Reform 02 — 承認権限と業務分掌

組織が機能しない最大の理由は
「意思決定ルールの不在」

AUTHORITY & JOB DESCRIPTION DESIGN
組織の承認権限と業務分掌
本質:「意思決定ルールが存在しないこと」が組織が機能しない最大の理由
承認フローの明確化
  • 金額別決裁(例:10万・50万・100万)
  • 契約・採用・投資の承認権限の明文化
  • 例外ルールの排除
  • 各部署・各役職の責任範囲を明文化
  • KPIと紐付ける
  • 「やること」ではなく「成果責任」で定義
  • 不要な承認を削減
  • 現場への権限委譲
支援成果
  • 意思決定スピード向上
  • 無駄な確認・承認の削減
  • 経営者依存の解消
注意するポイント
  • 権限を曖昧にすると責任が消える:誰が最終責任者かを必ず明確化
  • 細かすぎるルールは現場を止める:シンプルな原則で設計する
  • 最終責任者は必ず明確にする:複数責任者は無責任と同義
失敗事例

「全て社長承認 → ボトルネック化」——経営者が全ての意思決定の起点になることで、組織全体のスピードが経営者の処理能力に制約される。

自社の権限設計の現状を診断

意思決定の属人化・承認フローの詰まり・業務分掌の不明確さを無料診断。改善の優先順位を明確にします。

Reform 03 — 人事評価システム

評価制度の目的は
「社員を評価すること」ではない

PERFORMANCE EVALUATION SYSTEM
人事評価システムの設計
本質:評価制度の目的は「社員を評価すること」ではなく「会社の成果を最大化すること」
評価制度の基本構造
  • 定量評価(KPI):売上・利益・生産性など数値指標。部署ごとに設計する
  • 定性評価(行動):プロセス・行動基準。バリュー・カルチャーとの整合
  • 等級・報酬連動:等級ごとの役割定義。成果に応じた報酬設計
  • 評価項目はシンプルにする(3〜5項目)
  • 誰が見ても判断できる基準で設計
  • 評価→報酬の連動を明確化する
支援成果
  • 評価の透明性向上
  • 社員の納得感向上
  • 成果志向の組織への転換
注意するポイント
  • 評価基準が曖昧だと不満が出る:「良い」「普通」では機能しない
  • 評価と報酬が連動しないと機能しない:繋がって初めて意味を持つ
  • 制度だけ作って運用しないケースが多い:定着まで伴走することが必須
失敗事例

「評価シートだけ存在し、誰も使っていない」——制度の設計と運用は別物。Gronは設計から運用定着まで一貫して伴走する。

Common Issues — 共通課題

人事・組織改革の
共通する3つの課題

業種・規模を問わず、組織改革が失敗する構造は共通している。

ISSUE 01
組織設計が存在しない
成り行き経営・人に依存した構造のまま拡大を続けると、スケールの限界が来る。規模が大きくなるほど属人化の弊害が拡大する。
機能起点の組織設計が先決
ISSUE 02
権限と責任が不一致
決める人と責任を取る人が違う状態が続くと、意思決定の質が下がり、問題発生時の対応が遅れる。組織の機能不全の最大原因。
責任と権限を同じ人に紐づける
ISSUE 03
評価制度が機能していない
感覚評価・不公平感の蓄積は、優秀な人材の離職を招く。評価制度の不備は採用力にも直結する。
3〜5項目のシンプルな基準を設計し、報酬と連動させる
Gron Insight

Gronが支援した企業の共通点は、「制度はある、運用はない」状態です。組織図・評価シート・業務マニュアルが存在するにもかかわらず、現場では使われていない——この乖離を埋めることが組織改革の本質です。

Gron’s Approach — 支援アプローチ

Gronの人事・組織改革
支援アプローチ

仕組みを作るだけでなく、現場に定着するまで伴走する。それがGronの支援の本質だ。

業務プロセスと連動した組織設計
実際の業務フローを可視化した上で、機能起点の組織構造を設計。絵に描いた餅にならない実務ベースの設計。
承認フロー・業務分掌の明文化
誰が何をどこまで決められるかを明文化。金額別決裁・役職別権限の設計から、社内規程への落とし込みまで対応。
KPIベースの評価制度設計
定量・定性の両面で評価基準を設計。等級・報酬との連動まで一体設計し、運用可能なシンプルな制度に仕上げる。
kintone等による運用定着支援
制度設計だけで終わらず、kintone等のローコードツールで運用を仕組み化。「誰でも使える」状態まで落とし込む。
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